FAQ


Bestellen

Hieronder staat kort beschreven hoe je op een eenvoudige manier jouw bestelling kunt plaatsen.

Stap 1: Product toevoegen aan winkelmandje
Als je een product wilt toevoegen aan het winkelmandje kun je bij het product klikken op de zwarte button “Aan winkelmandje toevoegen”

Stap 2: Winkelmandje
Als je rechtsboven op icoon van het rode winkelwagentje klikt, zie je een overzicht van alle producten die aan het winkelmandje zijn toegevoegd. Je kunt hier het aantal wijzigen of een product uit de winkelmand verwijderen. Om de bestelling af te ronden druk je op de rode knop: “Afrekenen”.

Stap 3: Gegevens invoeren
Vul hier je gegevens in en klik op "Doorgaan met verzenden". kies een betaalmethode en vink het akkoord bij de algemene voorwaarden aan. Klik vervolgens op de blauwe button “Bestelling plaatsen”.

Stap 4: Betaalmethode
Je wordt nu omgeleid naar de betaalomgeving. Als de betaling succesvol is verlopen, word je daarna teruggeleid naar de winkelomgeving. 

 

Betalen

Bij Fagron Neogen kan betaald worden met Visa, Mastercard, Belfius Direct Net, KBC Payment en ING Home'Pay. 

 

Verzenden

De levertijd bij bestellingen (mits op voorraad) op werkdagen is binnen 2 tot 3 werkdagen.

 

Retourneren

Download hier de retourvoorwaarden en het retourformulier.

 

Andere vragen?

Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. 

E-mail: info@fagron.be
Telefoon: 0800 128 80 - maandag t/m vrijdag van 09u00 - 12u30 en 14u00 - 17u00